PETITES et moyennes entreprises

Vos clients aiment vos services. Vous grandissez mais les gros logiciels ne semblent pas adaptés à la taille de votre entreprise. Nous vous ferons découvrir comment profiter d'une CRM, d'un tableau de bord dynamique et de tous les outils dont vous avez besoin.

  • une solution adaptée à vos besoins

    Imaginez une suite de solutions facilement maîtrisables et conviviales, adaptées à votre marché et à la taille de votre entreprise, et qui vous aident à développer vos activités en rendant vos clients heureux.

    Microsoft Dynamics offre une gamme complète de logiciels conçus pour vous fournir des informations d'entreprise essentielles, à vous, comme à vos clients.

  • un marketing intelligent

    Qu'est-ce que la CRM ? La gestion de la relation client, souvent appelée CRM, système CRM ou logiciel CRM, est une solution métier qui aide les entreprises à améliorer le marketing, les ventes et le service client afin d'atteindre une certaine efficacité opérationnelle, tout en améliorant l'expérience client.

    Qu'est-ce que la CRM peut faire pour mon entreprise ? La gestion de la relation client (CRM) contribue à réduire les coûts et à augmenter la rentabilité en organisant et en automatisant les processus d'entreprise qui nourrissent les relations et la satisfaction du client, aussi bien pour les activités de vente et de marketing, que pour les services à la clientèle. Les solutions CRM offrent un retour sur investissement grâce à l'automatisation des opérations de marketing et de vente et à l'optimisation du service client.


    Nous proposons également des applications et des plateformes CRM mobiles qui vous permettent de gérer vos relations clients sur vos appareils mobiles, ainsi que des outils intégrant des données et des déclarations extraites des réseaux sociaux directement insérées dans vos applications CRM.

  • Gérez vos clients

    Où sont les fiches contacts de vos prospects ?
    Quand avez-vous contacté ce client pour la dernière fois ?
    Qui sont les clients qui raffolent de votre ligne de produits phare ?
    Quel commercial connaît le mieux ce client ?

    Avec Dynamics CRM, vous connaissez vos clients, vous pouvez aniticiper leurs achats et gerer votre force de vente.

  • Analysez pour anticiper

    C'est déjà dans le système Office 365 ! Vous n'avez plus qu'à l'utiliser...

    Vous connaissez les tableaux croisés dynamiques ? Cette vidéo va vous époustouffler. En 2019 les système de gestion de données peuvent vous proposer automatiquement la meilleure représentation pour comprendre vos ventes, vos résultats et planifier le futur de votre activité en toute confiance.

Dynamics 365, c’est l’accord parfait du CRM et de l’ERP

Accélérez votre transformation numérique grâce à cette solution puissante et flexible.

Exécutez l’ensemble de vos activités, de bout en bout, avec des applications intelligentes qui collaborent en toute transparence dans le cloud. C’est aussi une solution souple qui s’adapte à chaque PME. Ces dernières peuvent choisir le plan complet ou uniquement les modules nécessaires à leur activité. Il en est de même pour les utilisateurs. Pour la 1ère fois, le niveau technologique de produits comme Dynamics permet à une toute petite entreprise d'être aussi bien outillée qu'une grande entreprise et d'avoir des capacités de développement aussi importante que des grands groupes….

Alors n'attendez plus ! Adoptez une solution permettant d’avoir une vision à 360 de votre entreprise. Administrez l'ensemble des activités sans avoir à gérer une multiplicité d'outils et d'environnements différents. Les utilisateurs ont des outils communs, les services supports ont une vision transverse sur toutes les activités de l'entreprise et le dirigeant pilote les actions de développement et de prospective

CRM

Customer Relationship Management

Ensemble des outils et des techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations liées aux prospects et aux clients. C’est toute une philosophie qui porte à placer le client au centre de l’entreprise.

ERP

Enterprise Ressource Planning

Solution permettant de connecter et d’automatiser toutes les opérations liées aux ventes, aux achats, aux opérations de gestion, à la gestion de stock et à la comptabilité.